Santa Rosa Tile: здесь сервис, как в Америке

К сожалению, сегодня  встретить хороший сервис, знающих специалистов  и хороший товар удается все реже и реже.
Если вы делали ремонт (а кто ж его не делал?!), то вы знаете, что не всегда дело только в расходах и в том, чтобы найти правильных контракторов. Огромная головная боль – найти нужные тебе цвета, плитку, гранит, ручки – массу всего…
Просматриваешь сотни страниц на интернете, заказываешь образцы, чтобы убедиться в том, что само по себе это красиво, а вот с твоим шкафчиком – никак не пойдет.
А эта плитка – просто класс, но когда одна. А вот когда целый пол – в глазах рябит и хочется выбежать из ванной.
И вот после долгих часов в Cети мы с подругой (а ремонт у нас обеих, так уж случилось) объездили почти всю Bay Area, Сан-Франциско.  Много всякого хорошего увидели, но… не смогли найти что-то такое, на что глянешь и сразу скажешь: «Да, это именно то, что я хочу».
Кроме того, всегда возникают вопросы, а во многих магазинах их просто некому задать. Не найти или не дождаться консультанта.  А иногда подходит такой консультант, что лучше бы рот не открывал, мы бы подумали, что он что-то понимает.
Решили двинуть на север, в Санта-Розу, где, как нам сказали, вдоль Санта-Роза авеню сплошные строительные магазины.  Обошли несколько и в самом конце, уже почти потеряв надежду, зашли в Santa Rosa Tile Supply.

… Небольшой магазин, и нам показалось, что тут особо нечего высматривать. Видели мы и выбор побольше, и огромные залы.
Но вот подошла консультант, Стейси, поинтересовалась, что ищем, для чего (пол или стены), какого цвета остальная мебель в ванной.  Рассказали каждая про свое, и вдруг она берет одну плитку с полки, относит в сторону, кладет на пол и приставляет к другой, стоящей вертикально светло-серой плитке – как цвет нашего шкафа, потом отходит в сторону и приносит другую плитку, настенную.
Мы потеряли дар речи, потому что мы вдруг увидели, как заиграли рядом те самые плитки, мимо которых мы только что проходили несколько раз!

Мы их видели! И мы их не увидели! Не заметили. Не обратили никакого внимания.

Стейси нам просто включила зрение, что называется.
Мы готовы были тут же все купить. Но Стейси предложила вариант, когда мы возьмем  пару плиток домой и сами приложим к мебели в своей ванной. Она стала говорить об освещении, о том, что лучше увидеть в реалиях своей квартиры…
Мы взяли плитки, поехали, приложили и убедились, что они хорошо смотрятся и с цветом мебели, и в данном освещении.
Вернулись в магазин и заказали нужное количество.
Были счастливы, что наконец-то наши поездки прекратились.  И даже забыли спросить, есть ли какие-то скидки-бонусы.  Стейси сама сказала, что у них 10% скидка, если мы даем имя и лицензию контрактора. А если для плиточника с лицензией, то и вообще 15% скидка.
И это в общем при очень разумных ценах в магазине. Они же нам помогли и с выбором цвета граута, подсказали, что еще надо брать для укладки плитки и порожка.
В магазине есть и плитка, и натуральный камень, травертин, мрамор, еще какие-то, названия не помню. Материалы для дома и для улицы.

Было очень приятно встретить такой сервис и такой дружный коллектив, готовый помочь.  Мы работали с консультантом Стейси, о других можем сказать только то, что там все очень приветливы и рады вас видеть.
Мне осталось только  дать вам телефон и адрес этого магазина: Santa Rosa Tile Supply, 3812 Santa Rosa Avenue, Santa Rosa.  (707) 585-8200  santarosatile.com и пожелать вам удачных покупок.Кстати, предупреждаю, что сайт их оставляет желать лучшего. Не ориентируйтесь на него. Езжайте, смотрите и разговаривайте с консультантами. Они дадут вам возможность увидеть то, что вы можете и не заметить.

Анна НИКОЛЬСКАЯ