Самый популярный продуктовый магазин

Вы можете найти самые свежие ягоды в Whole Foods, но эти цены! Несмотря на избыток бумажных полотенец в Costco, там всегда толпы народа. Идеальный продуктовый магазин сочетает в себе множество факторов, главными из которых являются цена и качество, согласно новому отчету Dunhumby, платформы для анализа данных о клиентах.

И никто не сделает это лучше, чем Trader Joe’s, сеть продуктовых магазинов с улыбчивыми сотрудниками и множеством продуктов разнообразных брендов. TJ занял первое место в ежегодном индексе предпочтений розничной торговли Dunhumby. В нем приняли участие 7000 домохозяйств, которые отдали свои голоса одному из 56 крупнейших продуктовых магазинов США. Участникам задавались вопросы об их привязанности к брендам, удовлетворенности этим гастрономом и о том, будут ли они рекомендовать данный супермаркет своим друзьям и знакомым.

Trader Joe’s хвалили за его небольшой формат, ограниченные предложения национальных брендов и ряд других факторов, что позволяет продуктовому магазину сосредоточиться на «скорости покупок и наличии богатого предложения частных брендов». Такой подход также сводит к минимуму затраты сети, поддерживая низкие цены и позволяя компании инвестировать в обслуживание клиентов и качество продукции.

Цена остается наиболее важным фактором для покупателей, даже тех, чей доход выше среднего.

После цены потребителей больше всего интересует качество продуктов, чистота магазинов и помощь сотрудников. Другие факторы, которые волнуют покупателей: хорошо укомплектованные полки, время, необходимое для закупок в данном магазине, удобство расположения, скидки и вознаграждения.

За Trader Joe’s в общеамериканском рейтинге следуют Costco, Amazon (куда входит и принадлежащая Amazon сеть Whole Foods), H-E-B и Wegmans.

Александр РЕВЕЛЬСКИЙ