Серьезная проблема
В быстрорастущем Сан-Хосе диспетчерам Службы неотложной помощи в городском отделении полиции становится все труднее справляться с большим количеством звонков.
Полицейское управление Сан-Хосе признало проблему и заявляет о необходимости большего количества диспетчеров, чтобы отвечать на звонки, число которых в среднем превышает 1500 в день.
По словам чиновников, из-за нехватки диспетчеров ожидание иногда может составлять до 20 минут, что совершенно неприемлемо в экстренной ситуации.
«Часто нам приходится помогать диспетчерам отвечать на экстренные вызовы, – рассказывает сотрудник полиции Сан-Хосе Джина Тепортен. – Наш штат укомплектован так же, как в 2006 году. Прошло 12 лет, город растет, количество звонков, которые мы получаем, увеличивается с каждым годом».
Каково же решение данной проблемы?
Нужно нанять еще минимум 13 диспетчеров, чтобы отвечать на экстренные и не срочные звонки, но с ростом Сан-Хосе потребность в диспетчерах будет постоянно расти.
Александр РЕВЕЛЬСКИЙ
